Angrerett og retur
I henhold til norsk angrerettlov har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen.
Slik går du frem for å returnere en vare:
- Kontakt oss på [kontakt@velvara.no] innen 14 dager etter mottak
- Vi sender deg returinstruksjoner og returadresse
- Varen må returneres i original stand og emballasje
- Du dekker returfrakt selv, med mindre varen er defekt eller feilsendt
Refusjon
Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen, til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Unntak fra angreretten
Åpnede/brukte kosmetiske produkter av hygieniske årsaker kan ikke returneres, med mindre de er defekte.
Defekte eller feilsendte varer
Kontakt oss umiddelbart — vi dekker returfrakt og sender ny vare eller refunderer fullt beløp.